O QUE É A CONSULTA POSIÇÃO DE CONHECIMENTO?
A consulta de posição do conhecimento nos permite visualizar diversas informações importantes a respeito do documento. Podemos por exemplo saber se ele já foi manifestado, faturado e qual seu Status.
ONDE POSSO USAR ESSA CONSULTA?
Como essa tela permite uma visualização rápida do conhecimento você pode usa-la para informar a posição da carga quando seu cliente entra em contato.
Também é possível utilizar essa tela para consultar uma etiqueta e uma minuta.
PROCEDIMENTOS.
| 1. | O conteúdo deste tópico apresenta a seguinte solução: |
| • | Consultar o CTRC 833 observando seus vários Status mediante as baixas operacionais realizadas. |
| 2. | Para consultar um conhecimento clique no menu Consultas > Conhecimentos. Veja a figura 01. |
Figura 01
| 3. | Na tela que se apresenta selecione no campo "Consultar por" a opção: CONHECIMENTO / ETIQUETA / MINUTA. Veja a figura 02. |
Figura 02
| 4. | Agora digite no campo "Conhecimento" o número 833. |
| 5. | Logo depois clique no botão  para ver o resultado da pesquisa. Veja a figura 03. |
Figura 03
| 6. | Observe o resultado obtido na figura 04. Note que podemos encontrar as seguintes informações: |
| • | Data de emissão: 28/10/2010; |
| • | Número do manifesto: 34; |
| • | Data do manifesto: 28/10/2010; |
| • | Número da NF: 45; |
| • | Volumes: 45; |
| • | Status: EMITIDO; |
| • | Número da Fatura: 151. |
Figura 04
| 7. | Se você der um duplo clique em qualquer campo da lista do CTRC será apresentada uma tela com vários outros detalhes. Veja a figura 05. |
Figura 05
OBS.: Note que esse CTRC é composto por duas Notas Fiscais (45 e 2121).
| 8. | Vamos idealizar que o CTRC 833 foi para reentrega. |
| 9. | Diante deste cenário vamos consultar novamente esse CRTC. Obtemos as informações conforme a figura 06. |
| • | Status: Reentrega; |
| • | Data de finalização: 28/10/2010. |
Figura 06
| 10. | Agora vamos considerar que apenas a Nota Fiscal de número 45 foi novamente enviada para entrega. |
| 11. | Porém veja que o cenário mudou um pouco, pois a NF 45 pertencia ao CTRC 833 (agora ela foi para outro documento). Mas qual será esse novo documento? |
| 12. | Para realizarmos essa consulta devemos mudar a forma como "pedimos" a informação, ou seja, mude a forma de consulta para "Nota Fiscal" no campo "Consultar por:", veja a figura 07. |
Figura 07
| 13. | Agora digite o número da NF no campo "Nota Fiscal". Veja a figura 08. |
Figura 08
OBS: A NF aparece no conhecimento 833 (Status: Reentrega) e no conhecimento 836 (Status: Emitido).
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